Política de privacidad

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio del tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Bufetprieto, S.L. («Bufet Prieto») · NIF: B-63376982
C/ Anselm Clavé 38, 1º · 08401 Granollers (Barcelona)
Teléfono: 938 704 558 · Correo electrónico: admin@bufetprieto.com

2. Qué datos se tratan y con qué finalidad

Este sitio web solo recoge los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de contacto y de los formularios de la sección inmobiliaria («busco inmueble» y «quiero vender o alquilar»): nombre, email y/o teléfono, y el contenido de su consulta o las características del inmueble; o al dirigirse al despacho por teléfono o correo electrónico. La finalidad es únicamente atender y responder su consulta y, en los formularios inmobiliarios, gestionar su solicitud de intermediación. No se elaboran perfiles ni se envían comunicaciones comerciales.

Avisos de convocatorias de Casa 47. Si se apunta a los avisos de la página Casa 47, se guarda únicamente su correo electrónico, la zona de interés que indique y las fechas de alta y de confirmación, con la sola finalidad de avisarle por correo cuando la Entidad Estatal de Vivienda publique una nueva convocatoria de alquiler asequible. El alta solo es efectiva cuando usted la confirma desde el enlace que le enviamos; las altas sin confirmar se borran a los siete días. Cada aviso lleva un enlace para darse de baja, que borra su correo de la lista. El comprobador de requisitos de esa misma página se calcula en el momento y no guarda ni registra los datos que introduce. La consulta previa de pago de Casa 47 se tramita como las consultas del apartado 6 (la descripción de su caso se procesa con una herramienta de inteligencia artificial y la revisa un abogado antes de enviarle el informe), y sus datos de facturación se conservan los plazos legales. En el pack adjudicatario usted nos envía documentos (identificación, declaraciones de la renta, certificados, nota del Registro, contrato) que se guardan en el servidor del despacho con acceso restringido, se procesan con la misma herramienta de inteligencia artificial bajo la supervisión de un abogado y se borran a los 90 días; no se ceden a nadie. Los recordatorios del contrato (página del contrato de Casa 47) guardan solo su correo y la fecha de firma, con confirmación previa por correo, hasta que usted los cancele desde el enlace de cualquier aviso.

Asistente automático de la web (chat). El botón «¿Le ayudamos?» abre un asistente basado en inteligencia artificial que orienta sobre los servicios del despacho y responde preguntas generales; se le informa de ello al abrirlo (artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689). No da asesoramiento jurídico ni toma decisiones sobre nadie. Lo que usted escribe se envía al proveedor de la herramienta (Anthropic, encargado del tratamiento en las condiciones del apartado 6) para generar la respuesta y no se guarda: la conversación existe solo en la memoria del servidor mientras dura y se destruye a los 30 minutos de inactividad; del uso solo se conserva un recuento de tokens y coste, sin texto. Su dirección IP se usa únicamente para limitar el número de mensajes diarios. Si decide dejar su consulta y sus datos de contacto desde el asistente, se tratan como una consulta gratuita del apartado 6 (borrador de la IA revisado por un abogado antes de enviarle nada, conservación de 90 días). Le pedimos que no escriba en el chat datos de otras personas ni datos sensibles.

Llamadas telefónicas. Si llama fuera de horario y deja un mensaje en el contestador, el mensaje queda grabado y un sistema automático, que funciona en los servidores del propio despacho, lo transcribe para poder atenderle antes; lo revisa siempre una persona del despacho.

3. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado al remitir su consulta (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición del propio interesado (art. 6.1.b RGPD).

4. Conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Si la consulta da lugar a un encargo profesional, los datos pasarán a tratarse conforme a la relación contractual con el despacho y al secreto profesional de la abogacía.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico del despacho (Arsys Internet, S.L.U.) actúan como encargados del tratamiento, con servidores en la Unión Europea. Los proveedores de herramientas de inteligencia artificial a los que se refiere el apartado siguiente actúan igualmente como encargados del tratamiento. El despacho dispone además de un buzón auxiliar en Gmail y utiliza Search Console para conocer el funcionamiento del sitio (Google Ireland Ltd.), sin datos personales de los visitantes. Si usted elige comunicarse con el despacho por WhatsApp, esa comunicación se rige también por las condiciones de WhatsApp Ireland Ltd. El mapa de situación de las fichas de inmuebles procede de OpenStreetMap, que al mostrarse recibe la dirección IP del visitante.

6. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Consulta jurídica gratuita. En este servicio, el texto de la pregunta (sin más datos que los que el propio usuario incluya) se procesa con una herramienta de inteligencia artificial para preparar un borrador de orientación general. Un abogado del despacho revisa ese borrador y decide si se envía: no hay decisiones automatizadas sin intervención humana. Los datos identificativos (nombre, correo, teléfono y población) se usan únicamente para remitir la respuesta y, en su caso, informar de la posibilidad de una consulta formal; se pide al usuario que no incluya datos de terceros. Las consultas se conservan 90 días y después se eliminan automáticamente, salvo que den lugar a un encargo profesional.

Estimación automática del valor de un inmueble («Valore su inmueble»). La horquilla de precio que muestra esta herramienta se calcula de forma automática a partir de los datos del inmueble que el usuario indica, de los datos públicos del Catastro y de estadísticas oficiales de compraventas y alquileres por municipio; es una orientación, no una tasación, y no produce efectos jurídicos. Al calcular no se recoge ningún dato personal; solo si el usuario pide el informe por correo se tratan su nombre, correo y teléfono para enviárselo y, con su consentimiento, ofrecerle los servicios inmobiliarios del despacho. Esa solicitud la atiende siempre una persona del despacho.

Resto de consultas recibidas por este sitio. Las consultas del formulario de contacto y del portal inmobiliario las lee y atiende siempre una persona del despacho; ninguna herramienta automática las responde ni decide sobre ellas, ni se elaboran perfiles de los usuarios. Una vez recibidas en el correo del despacho, pueden ser ordenadas y catalogadas, como el resto de su correspondencia, con las herramientas de apoyo descritas a continuación y con sus mismas garantías. Los resúmenes de prensa que se publican en el sitio se generan a partir de titulares públicos de los medios y no implican tratamiento de datos personales de los usuarios.

Actividad profesional del despacho. En la prestación de sus servicios, el despacho puede emplear herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas tales como la lectura y clasificación de documentos, correspondencia y notificaciones, la extracción de datos de facturas y contratos, el análisis de la transcripción de los mensajes del contestador, la catalogación de su archivo o la preparación de borradores de escritos. Cuando esas tareas impliquen datos personales de clientes, propietarios, inquilinos u otras personas, se aplican las siguientes garantías:

• El proveedor de la herramienta (actualmente Anthropic, proveedor del modelo Claude) actúa como encargado del tratamiento con arreglo al artículo 28 del RGPD, bajo condiciones contractuales que le impiden utilizar los datos para fines propios, incluido el entrenamiento de sus modelos.
• Si el tratamiento comporta una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realiza al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (módulos responsable-encargado y encargado-subencargado), que el proveedor incorpora en su acuerdo de tratamiento de datos, con las medidas complementarias que procedan.
• Se aplica el principio de minimización: solo se facilita a la herramienta la información necesaria para la tarea concreta, y se preserva en todo caso el secreto profesional de la abogacía.
• Estas herramientas ordenan, catalogan y proponen; ninguna actuación con efectos sobre una persona (un escrito, una comunicación, una anotación en su expediente) se realiza sin que un profesional del despacho la revise y responda de ella. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).

Los interesados pueden solicitar información adicional sobre estos tratamientos y ejercer sus derechos, incluido el de oponerse al uso de estas herramientas respecto de sus datos cuando la base jurídica lo permita, por los medios indicados en el apartado 7.

7. Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose por escrito a admin@bufetprieto.com o al domicilio del responsable, indicando el derecho que desea ejercer; únicamente si existieran dudas razonables sobre su identidad se le podrá pedir documentación acreditativa. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni analítica. Únicamente emplea una cookie técnica de seguridad, imprescindible para proteger el formulario de contacto frente a envíos fraudulentos, que se elimina al cerrar el navegador. Al estar exenta del deber de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE), este sitio no requiere banner de aceptación de cookies.

9. Seguridad

El sitio se sirve cifrado mediante HTTPS y el despacho aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Última actualización: septiembre de 2026.